Preguntas Frecuentes

•  ¿Para quién son los asientos preferenciales?

Todas nuestras unidades cuentan con rampas de ascenso y asientos identificados para personas con discapacidad o movilidad reducida, temporal o permanente.

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•  ¿Qué se puede transportar?

No se permite ingresar a los servicios bicicletas, debido a que éstas obstaculizarían la movilidad de otros pasajeros. Esto incluye también las bicicletas plegables.

En el caso del perro guía, que conduce y auxilia a las personas con discapacidad, el mismo debe estar sujeto por una correo o arnés, e identificado con la credencial y distintivo oficial.

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• ¿Cómo puedo identificar una parada?

En la vía pública las paradas se encuentran identificadas con carteles junto a un refugio. Además, podes conocer todas las paradas de nuestros servicios a través de nuestra APP COLE disponible para Android y iOS, o en la web https://www.coleneuquen.com.ar/recorridos

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• ¿Dónde puedo conocer el trazado o ruta de los diferentes recorridos de buses?

Podes conocer el trazado de los buses, sus paradas y horarios, a través de nuestra APP Cole disponible para Android y iOS, o en la https://www.coleneuquen.com.ar/recorridos

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• ¿Dónde puedo hacer un reclamo o consulta?

Podes contactarnos ingresando tus datos en el siguiente formulario https://www.coleneuquen.com.ar/atencion-usuarios  . Es muy importe que nos brindes la mayor cantidad de información posible sobre tu consulta o reclamo, para que podamos ayudarte.

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• ¿Cómo operan los servicios nocturnos?

Actualmente, contamos con las líneas 6 y 8 que realizan su recorrido las 24hs.durante 365 días del año.

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• ¿Cómo compro mi boleto?

Podes utilizar tu tarjeta Sube, para acceder a nuestros servicios. Para conocer más sobre la tarjeta y su recarga, te compartimos el siguiente link https://www.argentina.gob.ar/sube